Schritt für Schritt: So gehen Sie bei der Suche nach einem Schlüsseldienst vor

Quelle: Pfalz-Express

Bei der Suche nach einem Schlüsseldienst sind einige Punkte zu beachten, wenn man gleichzeitig Wert auf eine Fachkraft in 24 Stunden Verfügbarkeit und auf einen günstigen fairen Preis legt.

Da es in der Branche leider auch einige schwarze Schafe gibt, ist Vorsicht geboten. Wenn eine Notöffnung erforderlich ist, sollte man trotzdem sorgsam und mit Bedacht den richtigen Schlüsseldienst auswählen, damit später keine großen finanziellen Schäden zu beklagen sind.

Was kann man zuerst tun, wenn die Tür ins Schloss fiel?

Wer nicht an den PC kann, um nach einem Schlüsseldienst zu forschen, ruft notfalls vom Nachbarn aus an und holt sich bei der Polizei Rat. Die Polizei arbeitet nämlich mit seriösen Schlüsseldiensten im Ort zusammen. Auch das Landeskriminalamt kann diese Auskunft zu kooperierenden Schlüsseldiensten geben. Diese Firmen sind rechtschaffen und arbeiten für faire Preise.

Auskunft bei der Handwerkskammer

Eine weitere Adresse, um an eine Auskunft über seriöse Schlüsseldienste zu kommen, ist die Handwerkskammer. Die Handwerkskammer erfasst und kontrolliert Firmen. Diese sind ortsansässig und müssen ihre Arbeit protokollieren. Mit der Auskunft der Handwerkskammer bekommt man gleichzeitig einige Adressen und Kontakte, die man in der Notsituation zur Hilfe rufen kann.

Selbst recherchieren nach ortsansässigen Firmen

Man kann über das Handy oder vom Nachbarn aus nach Firmen suchen, die ortsansässig sind und seriös wirken. Dazu gibt man die Telefonnummer der Firma bei Google ein und schaut nach den Ergebnissen.

Sind nur Handynummern genannt und tauchen dazu mehrere Städte auf, in denen deren Dienste angeboten werden, dann sind Zweifel berechtigt. Es gibt nämlich Telefonzentralen, die Subunternehmer in zahlreiche Städte senden.

Hier kann mit hohen Kosten für die Anfahrt und einem unseriösen Geschäftsgebaren gerechnet werden, was wiederum bei einer Firma mit Festnetznummer und Adresse im eigenen Ort weniger zu erwarten ist. Wenn der Wirkungskreis der Firma zu groß ist, muss man besonders auf die Anfahrtsstrecke achten und bei einer Beauftragung unbedingt fragen, wann der Monteur vor Ort ist und welcher Monteur die Öffnung durchführt.

So kann man gleich am Telefon feststellen, ob die Anfahrt im richtigen Verhältnis zur gewünschten Leistung steht. Man sollte außerdem unbedingt einen Zeugen hinzuziehen und den Preis am Telefon bestätigen lassen!

Website auf Leistungsbeschreibung und Preise durchsuchen

Die Website einer unbekannten Firma sollte man genau nach seinen gewünschten Leistungen durchsuchen. Sind Festpreise genannt? Gibt es eine Anfahrtspauschale oder wie wird die Fahrt abgerechnet? Ist auch im Impressum die Adresse vor Ort genannt oder werden zwei verschiedene Adressen genutzt?

Eine seriöse Firma hat in dem Ort, in dem sie arbeiten möchte, auch eine Filiale. Das geht oft aus der Website hervor. Firmen, die überall tätig sind, ohne Filialen vor Ort zu haben, arbeiten meist mit sehr überhöhten Anfahrtskosten.

Schilderung von Erfahrungen im Internet suchen

Man kann sich über eine Firma auch sehr gut informieren indem man die Erfahrungen anderer Kunden im Internet durchliest. Häufig gibt es Seiten mit Servicebeschreibungen und Kundenmeinungen, die zumindest durchschnittlich gut sein sollten. Man fragt nach einem Schlüsselnotdienst Köln und sucht nach den besten Ergebnissen.

Festpreis vereinbaren und Auftragseckdaten bestätigen lassen

Wenn man eine Firma per Telefon beauftragt, kann man bei einem seriösen Unternehmen eine umfassende Auskunft zu den Leistungen und Preisen erwarten. Am besten vereinbart man einen Festpreis und nimmt einen Zeugen zum Telefonat und zum Öffnen der Tür hinzu.

Sollten Probleme auftreten, kann man die Rechnung anfechten, sich bei der Verbraucherschutzzentrale beraten lassen oder einen Anwalt beauftragen. Wichtig ist insbesondere für ältere oder alleinstehende Menschen, dass sie sich von jemandem unterstützen lassen und einen Zeugen zum Geschehen bitten.